Condizioni generali di vendita

Le presenti CGV regolano l'acquisto, tramite modalità telematiche dei prodotti presentati sul sito http://coloralatuacasa.com di titolarità della Ca.ver Cagnasso Vernici srl con sede in Caraglio (cap 12023), in Via Vecchia di Busca n. 25.

Le previsioni delle CGV che fanno riferimento ai consumatori (come di seguito definiti) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione. In particolare i consumatori usufruiscono di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi dell'art 51 del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Nello specifico nelle presenti CGV si rinvia e richiama espressamente la disciplina di cui alla Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo e a tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste da specifiche disposizioni normative (a titolo esemplificativo e non esaustivo in materia di diritto di recesso, di garanzia per difetti di conformità, di consegna e di foro competente)

Per ogni comunicazione che dovesse rendersi necessaria in considerazione delle seguenti disposizioni normative e per ogni altra informazione, per reclami e/o contestazioni è disponibile il seguente recapito:

Ca.ver Cagnasso Vernici srl

Via vecchia di Busca, 25 -12023 Caraglio (CN)

Tel: 0171 817217

E-mail: info@caver.it

Sito: www.caver.it

A disposizione da lunedì a venerdì (9.00-12.00 e 14.30 – 18.00), sabato (9.00-12.00)

Il cliente avrà cura di conservare copia delle presenti CGV, oltre a tutti i documenti di cui si compone il contratto relativo ai prodotti acquistati sul sito (es. mail di conferma dell'ordine), avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser.

Le premesse sono parte integrante ed essenziale delle presenti CGV

1. Ambito di applicazione. Definizioni.

Le presenti CGV trovano applicazione nei confronti di tutti gli ordini relativi all'acquisto dei prodotti e inoltrati a Ca.ver srl attraverso il sito.

E’ considerato:

“Consumatore”: la persona fisica che effettui un ordine di acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come previsto dall'art 3, lett. a) d.lgs. 206/2005.

“Professionista”: la persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, così come previsto dall'art 3, lett c) d.lgs. 206/2005). Se il cliente nell'effettuazione dell'ordine indicherà la partita iva si presumerà in modo assoluto che l’acquisto dei prodotti sarà effettuato nell'esercizio della propria attività professionale, artigianale o commerciale e che pertanto il suddetto cliente sia un Professionista.

“Cliente”: la persona fisica o giuridica che effettua un ordine di acquisto, a seconda dei casi un consumatore o un professionista;

“Contratto”: ogni accordo tra Ca.ver srl e un cliente circa l'acquisto da parte di quest'ultimo di uno o più prodotti, concluso secondo le modalità previste alla Sezione 2;

“Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana;

“Ordine”: ogni proposta riguardante l'acquisto di uno o più prodotti, formulata dal cliente nei confronti di Ca.ver srl.

2. Conclusione del Contratto.

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito rivolto agli utenti del sito a formulare, nei confronti di Ca.ver srl, una proposta d'acquisto e non assume pertanto significato di offerta al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del Codice Civile. Pertanto il Venditore - Ca.ver srl - è libero di accettare o meno le proposte contrattuali inviate dai Clienti.

Per procedere all'acquisto di uno o più prodotti tramite Internet, il cliente professionista dovrà effettuare preventivamente la registrazione e fornire a Ca.ver srl tutti i dati necessari per consentire ad essa di dare esecuzione agli ordini inoltrati.

Dopo la registrazione, il Professionsita potrà selezionare uno o più prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale.

Il Consumatore può selezionare uno o più prodotti di cui intende effettuare l’acquisto inserendoli in un “carrello” virtuale prima della registrazione o, in caso non volesse registrarsi, prima dell'inserimento dei dati personali.

Cliccando sul tasto “Procedi all'acquisto”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell'ordine e cliccando sul tasto "Concludi l'Ordine", al termine della procedura avviata ai sensi della precedente sezione il cliente effettuerà l'inoltro dell'ordine.

Ogni ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del cliente. All’inoltro dell’ordine da parte del cliente seguirà tempestivamente conferma da parte di Ca.ver srl riguardo al ricevimento dell’ordine medesimo (la conferma di ricezione d’ordine), tramite l'invio di una e-mail sull'account di posta elettronica comunicato dal cliente.

Con l'invio di una seconda e-mail, Ca.ver srl provvederà, altresì, a comunicare al cliente se l'ordine possa essere accettato o meno (la Conferma d´ordine). Essa conterrà anche l’eventuale comunicazione di merce non disponibile nel magazzino, dei tempi occorrenti per la fornitura, i dati dell’ordine inoltrato e le presenti CGV.

I contratti si intendono conclusi a seguito di esplicita accettazione da parte della ditta Ca.ver srl.

Ca.ver srl avrà facoltà di accettare o meno gli ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di essa ad alcun titolo. L'ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il contratto concluso al momento in cui il cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, la conferma d'ordine.

Il Professionista prende atto che alcuni dei prodotti messi in commercio da Ca.ver srl sono disponibili per la vendita solo in confezioni composte da più di una sola unità di misura. La vendita a colli è comunque ampiamente segnalata sulla pagina web. Conformemente, ogni ordine di quantità inferiore rispetto a quelle contenute in una sola confezionate sono da intendersi acquistate per intero fino a comprendervi tutte le unità.

Non sono validi e non vengono, pertanto, considerati gli ordini provenienti da Consumatori che non raggiungano la quantità minima di una confezione. Gli ordini di singole unità che superano la quantità di una confezione sono invece validi limitatamente al numero di unità necessarie ad integrare la stessa o una pluralità delle stesse.

3. Prezzo e spese di spedizione.

I prezzi dei prodotti Ca.ver srl pubblicati sulla homepage o nelle diverse sezioni del sito si intendono al netto della relativa IVA solo per i Professionisti quando si sono loggati con proprio Username e Password. Altrimenti sono da considerarsi comprensivi di IVA.

A seconda del valore dell’ordine (valido per ordine unico che viene inviato) vengono concessi i seguenti sconti: 2% sull’importo della merce se il valore dell’ordine supera i € 500,00 IVA compresa per il consumatore (€ 500,00 senza IVA per i clienti con partita IVA), 3% sull’importo della merce se il valore dell’ordine supera i € 750,00 IVA compresa per il consumatore (€ 750,00 senza IVA per i clienti con partita IVA) e 4% sull’importo della merce se il valore dell’ordine supera i € 1.000,00 IVA compresa per il consumatore (€ 1.000,00 senza IVA per i clienti con partita IVA).

Il porto franco viene concesso solo per importi netti di merce, il cui valore supera l’importo di € 180,00, IVA compresa nel caso di consumatori e quello di € 300,00 oltre IVA per i clienti con partita IVA che fanno l’ordine nell’area riservata con proprio username e password.

Per ordini che non raggiungono il porto franco viene applicato un costo per il trasporto compreso tra € 7-50.

Ca.ver srl si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei prodotti. Queste modifiche non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei clienti, il cui ordine è già stato accettato da Ca.ver srl, vale a dire per i contratti già perfezionati prima della pubblicazione dei nuovi prezzi sul sito. Per gli ordini ricevuti e non ancora accettati, la variazione dei prezzi costituirà nuova proposta che dovrà essere accettata dal cliente.

La merce viaggia a rischio e pericolo del professionista – le eventuali spese di giacenza si intendono a carico del committente.

4. Pagamento e consegna.

Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei prodotti Ca.ver srl ordinati al momento in cui farà l’ordine. Nell’ambito del processo di inoltro dell’ordine, compariranno sul sito diverse modalità di pagamento ed i relativi costi accessori ove presenti. A titolo esemplificativo, il pagamento potrà può avvenire con carta di credito (Visa, MasterCard), tramite sistema protetto “Paypal”, mediante bonifico bancario anticipato, tramite online banking sistema MyBank o in contrassegno, cioè direttamente al corriere incaricato alla consegna della merce.

Per il contrassegno verrà applicato un costo per il servizio di € 7,00 IVA compresa per il consumatore (€ 7,00 oltre IVA per i clienti con partita IVA). Il pagamento alla consegna può avvenire in contanti, qualora il valore della merce non sia superiore a € 999,99 o tramite assegno circolare, non trasferibile e intestato alla ditta Ca.ver Cagnasso Vernici srl. Servizio non previsto per ordini di colori personalizzati.

Il Cliente sarà tenuto ad indicare di quale modalità di pagamento, tra quelle proposte sul sito da Ca.ver srl, intenda avvalersi.

In caso di mancata accettazione della proposta inoltrata dal cliente tramite l’ordine, Ca.ver srl provvederà al rimborso di quanto versato dal cliente entro il termine di 48 ore dalla sua ricezione senza spese aggiuntive a carico del cliente.

Le fatture verranno allegate al pacco che verrà spedito.

Per le consegne, Ca.ver srl si avvarrà di vettori dalla medesima incaricati. Le modalità di consegna, i costi ed i tempi di spedizione sono evidenziati sul sito. La società venditrice si riserva comunque il diritto di rifiutare o non dare esecuzione a ordini, qualora la consegna debba avvenire al di fuori del territorio italiano.Ca.ver srl si impegna a dare tempestiva esecuzione agli ordini accettati ed a garantire una celere consegna dei prodotti venduti. Resta tuttavia inteso che i termini di consegna - da intendersi meramente ordinatori e di natura non essenziale (salvo per quanto si dirà in favore del Consumatore) - possono variare in considerazione di diversi fattori (es. disponibilità nel magazzino, quantitativo delle unità ordinate, ecc.).

Quando il pagamento sarà fatto mediante bonifico bancario, sarà dato corso alla consegna dei prodotti al vettore incaricato solo in seguito all’accredito dell’importo di acquisto.

Le consegne non vengono effettuate sabato, domenica e nei giorni festivi.

Ca.ver srl non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore ed in presenza di circostanze sottratte alla sfera di ingerenza di Ca.ver srl (a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali, ecc). Ca.ver srl provvederà a comunicare tempestivamente al consumatore il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore.

In ogni caso, laddove Ca.ver srl non sia in grado di effettuare la consegna entro il termine di gg. 30, il consumatore indicherà al Venditore, ex art 61 del Codice al Consumo, un termine supplementare appropriato alle circostanze entro il quale effettuare la consegna. Qualora la consegna non avvenga anche entro tale ultimo termine il Consumatore potrà risolvere il contratto ed ottenere il rimborso di quanto pagato entro 30 giorni.

In caso di acquisto effettuato da un consumatore, il rischio di perimento dei prodotti per cause non imputabili a Ca.ver srl rimarrà in capo alla venditrice sino alla loro consegna al consumatore o ad altro soggetto da quest’ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dei medesimi prodotti sia o meno assicurata. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un consumatore, il rischio di perimento fortuito del prodotto passa in capo al cliente con la consegna del prodotto da parte di Ca.ver srl al vettore.

Fino al pagamento completo del prezzo, la merce rimane di proprietà della Ca.ver srl.

In relazione ai prodotti e tinte non standard e/o di caratteristiche particolari, e nello specifico quelli definiti sul sito come ordinabili tramite codice colore (RAL, NCS o altri) o quelli che richiedono una ordinazione a quantitativi minimi, i prezzi e i termini di consegna saranno definiti volta per volta.

Le tinte o la merce ordinata in quantità particolari vanno controllate prima della loro applicazione. In caso contrario la ditta Ca.ver srl sarà esente da responsabilità per eventuali divergenze di colori, problemi di applicazione, differenti quantità di paste coloranti per tinta speciale e personalizzati od ordinati tramite codice RAL, NCS od altro codice e non sarà tenuta a risarcimenti di qualsivoglia genere. Il contenuto delle basi utilizzate viene automaticamente arrotondato alla quantità indicata nel sito.

Eventuali difetti d’imballo, ammanchi, avarie o altre irregolarità devono essere contestate immediatamente al vettore per iscritto e segnalati sul documento di trasporto con indicazione specifica del numero e della natura dei colli danneggiati o mancanti.

Nel caso d'irreperibilità del cliente, o di altra persona autorizzata a ricevere la spedizione al momento del tentativo di consegna, il vettore rilascerà un avviso cartaceo contenente dettagli circa il tentativo di consegna effettuato e i codici e recapiti che permettano di concordare con il vettore stesso un appuntamento per la consegna successiva.

Reclami in merito a vizi dei prodotti da parte del Professionista vanno fatti entro il termine massimo di 8 giorni dalla scoperta fornendo al Ca.ver srl tutte le informazioni possibili e necessarie. Inoltre la merce deve essere tenuta a disposizione dell’assicurazione del vettore per un eventuale perizia. Non si accettano né reclami, né ritorni di merce da parte di clienti professionisti. Il ritiro e/o smaltimento dei contenitori vuoti o parzialmente utilizzati sono, in ogni fase, a carico dell’utilizzatore del prodotto (DPR 915/1982).

5. Diritto di recesso.

Ove intenda avvalersi del diritto di recesso, il Consumatore dovrà provvedere entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto Ca.ver srl (nel caso di consegna multipla, dalla data dell'ultima consegna parziale) all'invio di apposita comunicazione (o utilizzando il modulo di recesso di cui all'allegato I, parte B del Codice del Consumo, oppure con una dichiarazione esplicita della volontà di recedere), senza necessità di specificare eventuali motivi di recesso. La comunicazione potrà essere trasmessa per lettera raccomandata con avviso di ricevimento alla sede della Ca.ver. s.r.l. suindicato, ovvero mediante e-mail od ancora tramite l'invio del modulo ”reclamo/recesso” sul sito internet, purché le ultime due siano successivamente confermate mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Si ricorda che l'onere della prova relativa all'esercizio di recesso è in capo al consumatore

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore sarà tenuto alla restituzione del Prodotto entro il medesimo termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna.

I beni compravenduti dovranno essere resi all’indirizzo sopra indicato. Le spese di spedizione connesse alla restituzione del Prodotto sono a carico del Consumatore.

La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Effettuato il recesso, restituito il prodotto e rispettate le condizioni di cui sopra, Ca.Ver srl darà immediatamente corso all'integrale rimborso del prezzo pagato dal Consumatore

Il diritto di recesso in favore del consumatore non si applica:

- ai prodotti che, per loro natura, non siano idonei ad essere rispediti o siano soggetti al rischio di rapido deterioramento o alterazione (art 59 Codice Consumo lett d) (es. latte di colori già aperti);

- ai prodotti personalizzati o confezionati su misura (art 59 Codice Consumo lett c) (es. colori e tinteggiati venduti su specifica richiesta del cliente o prodotti contrassegnati dal codice colore RAL, NCS o altri codici ad essi equiparati

6. Garanzia e gestione dei reclami.

Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi comprese quelle di cui al Codice del Consumo.

Ca.ver srl risponde nei confronti del consumatore per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene.

Si presume che i beni venduti siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

Il consumatore decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto. In caso di difetto di conformità, il consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica, alla Ca.ver. srl agli indirizzi precedentemente indicati. Ca.ver. srl indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, Ca.ver srl comunicherà l'eventuale accettazione alle richieste del consumatore ed indicherà le modalità di spedizione o di restituzione del bene difettoso nonché il tempestivo termine previsto per la restituzione o la sostituzione del medesimo.

Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o Ca.ver. Srl non abbia potuto provvedere alla riparazione o alla sostituzione del bene difettoso il consumatore potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (tenendo presente che tale ultima non opererà in caso di difetti di lieve entità), facendo pervenire la propria richiesta a Ca.ver srl e contestualmente indicando le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore. Entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta la società venditrice risponderà al consumatore.

Per i professionisti valgono le disposizioni di cui al Codice Civile.

7. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita.

In occasione di ogni modifica alle presenti CGV, Ca.ver srl provvederà prontamente a pubblicare le CGV modificate sul sito.

Le CGV modificate diverranno parte integrante dei nuovi contratti, a far data dal primo ordine inoltrato dai clienti, a seguito della loro pubblicazione sul sito.

8. Clausola di sostituzione.

Qualora una disposizione presente o futura delle CGV e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle CGV e/o del contratto, le restanti disposizioni delle CGV e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Ca.ver srl ed il Cliente si impegneranno a negoziare l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida e di salvaguardare così la sostanza economica del contratto.

9. Informativa aggiuntiva sui prodotti online.

Il cliente si obbliga a dare attenta lettura alle istruzioni d’uso relative ai singoli prodotti e quindi di consultare le schede tecniche sul sito prima dell’utilizzo del prodotto acquistato. Il cliente si obbliga altresì di attenersi scrupolosamente a tali istruzioni d’uso e di impiego. Un uso diverso dei prodotti da quello risultante dalle istruzioni comporta la decadenza da ogni tipo di responsabilità a carico del venditore. Si tiene a sottolineare che i nostri suggerimenti tecnici sull’utilizzo dei materiali si intendono come consigli per l’acquirente o il lavoratore. Non si esclude quindi la possibilità di verificare i nostri prodotti sotto la propria responsabilità per l’utilizzo previsto.

È comunque escluso ogni tipo di responsabilità e garanzia da parte di Ca.ver srl relativamente ai risultati conseguiti dai prodotti collanti. Altri accordi, anche se dati a voce da collaboratori del fornitore hanno sempre bisogno di conferma scritta da parte del fornitore stesso.

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Tutti i colori delle tinte visualizzate a video e/o stampate sono meramente approssimative e indicativi e possono variare dall’originale a causa della visualizzazione del monitor, tipo di stampante e carta. Il risultato finale dipende dal tipo di prodotto, legno, supporto e metodo e ciclo d’applicazione. Pertanto consigliamo di fare sempre una prova d’applicazione preventiva. È doverosa pertanto un’applicazione di prova sui vari fondi possibili. Stracci imbevuti di alcuni prodotti oleosi o per i diluenti sono da bagnare con acqua, da stendere, lasciandoli essiccare (pericolo d'autocombustione). Parte dei prodotti possono essere scaricati secondo le leggi vigenti con i rifiuti domestici essendo naturali. Dato che questo non può essere un impegno vanno comunque verificate le disposizioni del proprio ente locale. Le informazioni pubblicate sul sito hanno finalità meramente dimostrativa e sono dirette al massimo a fornire un supporto nella progettazione di costruzioni secondo i criteri del costruire ed abitare, oltreché una illustrazione delle varie modalità di impiego dei prodotti. Dovute alle diverse condizioni in pratica di lavorazione non si possono prescindere da codesti consigli delle garanzie di qualsiasi tipo. In nessun caso Ca.ver srl intende assumersi una responsabilità che vada oltre a quella tipica del venditore fino ad estendersi a quella propria del prestatore d’opera anche intellettuale o dell’appaltatore.